अमेरिका में बिग टेक, स्वतंत्र दुकानें ‘मरम्मत का अधिकार’

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बड़ी तकनीकी कंपनियों का प्रतिनिधित्व करने वाले व्यापार समूह सोमवार की समिति में नेवादा विधानमंडल में सुनवाई करते हुए स्वतंत्र मरम्मत की दुकान के मालिकों के साथ भिड़ गए, ताकि हार्डवेयर निर्माताओं को कंप्यूटर, फोन, टैबलेट और प्रिंटर जैसे उपकरणों को ठीक करने के लिए मरम्मत की दुकानों की आवश्यकता हो।

क्या सरकार को कंपनियों को केवल अधिकृत डीलरों के बजाय – केवल अधिकृत डीलरों को उपलब्ध कराने की आवश्यकता है – उपकरणों को ठीक करने के लिए आवश्यक भागों और योजनाबद्धताओं तक पहुंच एक बड़ा सामाजिक लड़ाई में एक मोर्चा है कि कैसे प्रौद्योगिकी उद्योग को विनियमित करना है क्योंकि उनके उत्पाद अधिक से अधिक आवश्यक हो जाते हैं रोजमर्रा की जिंदगी। यह विश्वास-विरोधी नीति पर बहस करता है कि उपभोक्ता कैसे और कहाँ एक टूटे हुए स्मार्टफ़ोन को ठीक कर सकते हैं और क्या जिन कंपनियों ने उत्पादन करके संचार को बदल दिया है, उनकी बौद्धिक संपदा को सुरक्षित रखने का अधिकार है।

तथाकथित “राइट टू रिपेयर” बिल, जो 25 राज्य गोदामों में विचाराधीन हैं, एक मैसाचुसेट्स मतपत्र पहल के आधार पर हैं जो मतदाताओं ने पिछले साल कार भागों और मरम्मत की दुकानों को उपलब्ध कराने के लिए अनुमोदित किए थे।

नेवादा का बिल 5,000 डॉलर (लगभग 3.6 लाख रुपये) से कम मूल्य के उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स पर लागू होगा, जो कि जुआ के लिए इस्तेमाल होने वाले थोक और छूट वाले उपकरण हैं। नेब्रास्का में सांसदों ने कृषि उपकरणों और किसानों के लिए मरम्मत के कानून बनाए हैं, जबकि कैलिफोर्निया में चिकित्सा उपकरणों के निर्माताओं को वेंटिलेटर जैसे उपकरणों की मरम्मत के बारे में जानकारी उपलब्ध कराने की आवश्यकता है।

असेंबलीवली सेलेना टोरेस, लास वेगास के अंग्रेजी शिक्षक, जिन्होंने एक बार बैटरी स्टोर पर काम किया था, जिन्होंने मरम्मत का काम किया, राज्य के कानून की आवश्यकता को जोड़ते हुए इलेक्ट्रॉनिक्स मरम्मत उद्योग में नौकरियों की रक्षा की, लोगों को अपने उपकरणों को स्थानीय स्तर पर ठीक करने के बजाय उन्हें जहाज करने के लिए सक्षम किया। राज्य के बाहर निर्माताओं। उन्होंने कहा कि वह उपभोक्ताओं को अधिक किफायती मरम्मत विकल्प प्रदान करने के लिए बिल को प्रायोजित कर रही थी – ऐसा कुछ विशेष रूप से जरूरी है क्योंकि महामारी ने छात्रों और दूरदराज के श्रमिकों को प्रौद्योगिकी पर भरोसा करने के लिए मजबूर किया है, उन्होंने कहा।

नेवादा के “कनेक्टिंग किड्स” टास्क फोर्स के अनुसार, क्लार्क काउंटी स्कूल जिले ने दूरस्थ शिक्षा की सुविधा के लिए हजारों Google क्रोमबुक वितरित किए, लेकिन लास वेगास क्षेत्र के सभी छात्रों के पास इंटरनेट और डिवाइस की पहुंच सुनिश्चित करने में कई महीने लग गए।

“शुरुआती महामारी में, एक राष्ट्रव्यापी लैपटॉप की कमी ने लाखों छात्रों को आभासी सीखने के लिए छोड़ दिया। एक शिक्षक के रूप में मैंने पहली बार देखा कि कैसे परिवार कई स्कूल-आयु वर्ग के बच्चों के साथ एक डिवाइस साझा करने के लिए संघर्ष करते हैं,” टोरेस ने कहा। “मरम्मत का अधिकार स्कूलों और अन्य संस्थानों को जानकारी देगा कि उन्हें उपकरण बनाए रखने और कंप्यूटर कंप्यूटर को पुनर्जीवित करने, करदाता डॉलर बचाने और डिजिटल पहुंच में सुधार करने की आवश्यकता है।”

TechNet, एक व्यापार समूह जो Apple, Hewlett-Packard, Honeywell और अन्य उपकरण निर्माताओं के लिए लॉबी करता है, ने राज्य विधानसभाओं में मरम्मत के बिलों का जोरदार विरोध किया है।

संगठन के क्षेत्रीय कार्यकारी निदेशक, कैमरन डेमेट्रे ने कहा कि निर्माताओं ने उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स में संग्रहीत व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच रखने के लिए “अनावरण किए गए तीसरे पक्ष” के बारे में चिंतित हैं। उन्होंने कहा कि विधेयक में “गंभीर प्रतिकूल सुरक्षा, गोपनीयता और सुरक्षा जोखिमों सहित अनपेक्षित परिणामों को परेशान करने की क्षमता थी।”

मरम्मत व्यवसाय आश्चर्यचकित करते हैं कि बैटरी या स्मार्टफोन होम बटन को ठीक करना साइबर सुरक्षा से समझौता क्यों करता है और कहते हैं कि पिछले दशकों में, निर्माताओं ने मशीनों को ठीक करने के लिए आवश्यक भागों को खरीदना मुश्किल बना दिया है। वे कहते हैं कि कंपनियां अपने प्रिंटर या कंप्यूटर को बदलने के लिए ग्राहकों को निर्देशित करती हैं, भले ही एक इंकजेट या मदरबोर्ड को मरम्मत की आवश्यकता हो।

“अपने कंप्यूटर या प्रिंटर को ‘आप अब कुछ नहीं कर सकते।’ सब कुछ डिस्पोजेबल या मरम्मत के लिए असंभव हो गया है, “कर्टिस जोन्स ने कहा, जो स्पार्क्स में प्रौद्योगिकी केंद्र चलाता है।

भागों और योजनाबद्ध तरीकों के बिना, जोन्स को चिंता है कि उसका व्यवसाय जल्द ही बंद हो जाएगा। उनके कर्मचारी अक्सर इस बात का मजाक उड़ाते हैं कि कैसे, कुछ वर्षों में, वे मरम्मत करने में सक्षम होने के बजाय अमेज़ॅन गोदाम में नए उपकरणों की पैकेजिंग करेंगे।

जोन्स का मानना ​​है कि टेक कंपनियां मरम्मत के कारोबार को नियंत्रित करना चाहती हैं और ग्राहकों को उम्र बढ़ने की मरम्मत के बजाय बिल्कुल नए उपकरणों की खरीद करनी चाहिए। जब उपकरण मरम्मत योग्य होते हैं, तो वह अनावश्यक दीर्घकालिक पर्यावरणीय प्रभावों के बारे में चिंता करता है जो लोगों को नई तकनीक खरीदने के लिए प्रेरित करेगा: “हम इतने अधिक भार वाले लैंडफिल करने जा रहे हैं, हम पुराने प्रिंटर या कंप्यूटर के ऊपर रहना शुरू कर देंगे। ,” उन्होंने कहा।

कंज्यूमर इलेक्ट्रॉनिक्स एसोसिएशन के लॉबिस्ट वाल्टर अल्कोर्न ने उल्लेख किया कि कैसे उपकरण निर्माता एक प्रतिस्पर्धी बाजार में काम करते हैं और सांसदों को बताया कि उनकी तकनीक के साथ अनधिकृत मरम्मत की दुकानों के बारे में उनकी चिंता उनके उत्पादों की सार्वजनिक धारणा से समझौता कर सकती है।

“एक कारण है कि उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स निर्माता इतने संवेदनशील हैं कि उनका व्यवसाय मॉडल उनकी ब्रांड प्रतिष्ठा पर आधारित है,” उन्होंने कहा। “इन कंपनियों को अपने ब्रांडों की सुरक्षा में जो चिंता है – और ये उत्पाद अभी भी उन पर अपना नाम रखते हैं – विशेष रूप से यह है कि मरम्मत गलत हो जाएगी या घटिया भागों को शामिल किया जाएगा और ग्राहक का अनुभव अलग होगा।”


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