OTP परेशानियाँ? यहाँ है क्यों तुम आज महत्वपूर्ण एसएमएस संदेश प्राप्त नहीं हो सकता है

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कई उपयोगकर्ता एसएमएस सेवाओं के माध्यम से बड़े पैमाने पर व्यवधान के कारण आज बैंकों, ई-कॉमर्स और अन्य कंपनियों से एसएमएस के माध्यम से वन-टाइम पासवर्ड (ओटीपी) प्राप्त करने में समस्याओं का सामना कर रहे हैं। यह एक उद्योग-व्यापी मुद्दा है जिसमें CoWIN पंजीकरण OTP, डेबिट कार्ड लेनदेन के लिए बैंक OTP और यहां तक ​​कि दो-कारक प्रमाणीकरण OTP जैसे सिस्टम ऑनलाइन खातों में लॉग इन करने के लिए सब कुछ प्रभावित करते हैं। हालांकि दूरसंचार ऑपरेटरों ने इसके बारे में आधिकारिक बयान नहीं दिया है, लेकिन उद्योग के सूत्रों ने कहा कि यह नए एसएमएस नियमों के कारण है। ये नियम एसएमएस धोखाधड़ी को नियंत्रित करने के लिए स्थापित किए गए थे, लेकिन ऐसा प्रतीत होता है कि इस प्रक्रिया में कई समस्याएं हैं।

एक अंदरूनी सूत्र ने गैजेट्स 360 को बताया, “मूल रूप से, ऑपरेटरों ने नई डीएलटी प्रक्रिया को लागू किया है, और इससे पुश सूचनाएं प्रभावित हुई हैं।” डिस्ट्रिब्यूटेड लेजर टेक्नोलॉजी (डीएलटी) एक ब्लॉक-चेन आधारित पंजीकरण प्रणाली है। TRAI (टेलिकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया) के अनुसार, DLT प्लेटफॉर्म में पंजीकृत होना चाहिए। यह सार्वजनिक हित में विभिन्न विपणन फर्मों से एसएमएस स्पैम को नियंत्रित करने के लिए जारी किया जा रहा है, बताते हैं Corefactors, एक इंजीनियर विपणन और संचार समाधान कंपनी। हालांकि, इस उपाय का कार्यान्वयन सुचारू रूप से नहीं हुआ है, स्रोत ने समझाया।

नतीजतन, कई, कई लोग समस्याओं का सामना कर रहे हैं। लोग आए दिन समस्याओं के बारे में ट्वीट कर रहे हैं और यह स्पष्ट नहीं है कि समस्या को वास्तव में हल करने में कितना समय लगेगा।

ट्राई ने टेलीकॉम ऑपरेटरों से स्क्रबिंग की प्रक्रिया को लागू करने के लिए कहा, जिसका अनिवार्य रूप से मतलब है कि हर एसएमएस को पंजीकृत टेम्पलेट से पहले सत्यापित किया जाता है। दुर्भाग्य से, कार्यान्वयन के साथ कुछ समस्याएँ सामने आईं, जिन्हें कई लोगों ने ऑनलाइन नोट किया।

गैजेट्स 360 के कई कर्मचारियों को भी भोजन का ऑर्डर करने, महत्वपूर्ण बैंक लेनदेन करने या ऑनलाइन खरीदारी करने के लिए ओटीपी प्राप्त नहीं करने के समान मुद्दों का सामना करना पड़ा। हालांकि, सभी प्रभावित नहीं थे। कुछ के लिए, यह ओटीपी और चिकनी जांच में कोई देरी नहीं के साथ एक सामान्य दिन था। ये मुद्दे भी वाहक विशिष्ट नहीं हैं क्योंकि वोडाफोन और एयरटेल दोनों ग्राहक मुद्दों का सामना कर रहे थे। इन समस्याओं का सामना करने में हम शायद ही अकेले थे, क्योंकि कई ट्वीट अटेस्ट कर सकते थे।

हालाँकि, इस बात का क्या मतलब है कि न तो बैंक प्रभावित हो रहे हैं और न ही टेलीकॉम कंपनियां बयान दे रही हैं। कुछ टीम के सदस्यों ने नोट किया कि ऑनलाइन ऑर्डर करने की कोशिश करते समय, खाद्य वितरण कंपनियां डेबिट कार्ड के साथ उच्च विफलता दर के बारे में अपडेट दे रही थीं, लेकिन अधिकांश ने अपने उपयोगकर्ताओं को स्पष्ट संचार नहीं दिया। केवल कुछ ने यह भी उल्लेख किया कि ग्राहकों को यह बताए बिना कि उन्हें ग्लिट्स का सामना करना पड़ रहा है।


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